Política de privacidad
Introducción
En LatamTCG, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando navegas por nuestro sitio web o realizas una compra. LatamTCG actualmente tiene su base en Chile y atiende a clientes dentro de Chile. Al usar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos a continuación.
Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar información personal que proporcionas voluntariamente al crear una cuenta o realizar una compra, como:
- • Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- • Direcciones de envío y facturación
- • Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de terceros)
- • Credenciales de cuenta y preferencias
Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- • Dirección IP e información del dispositivo
- • Tipo y versión del navegador
- • Páginas visitadas y duración
- • Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para proporcionar, mejorar y asegurar nuestros servicios:
Prestación de servicios
- • Procesar y cumplir pedidos
- • Enviar productos a tu dirección
- • Proporcionar soporte al cliente
- • Gestionar tu cuenta
Comunicación
- • Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
- • Responder a tus consultas o solicitudes
Operación del sitio web
- • Mantener el rendimiento y seguridad del sitio web
- • Mejorar la usabilidad y confiabilidad
Cumplimiento legal
- • Cumplir con las leyes aplicables y requisitos fiscales en Chile
- • Prevenir fraude o actividad no autorizada
Compartir información
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Podemos compartir información solo con terceros de confianza para los siguientes propósitos:
- • Proveedores de servicios: Socios que ayudan a operar nuestro sitio web o manejan el servicio al cliente
- • Procesadores de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura
- • Socios de envío: Para entregar tus pedidos
- • Obligaciones legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
Todos los socios están obligados a manejar tus datos de manera responsable y de acuerdo con las leyes aplicables.
Seguridad de datos
Aplicamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- • Cifrado SSL para transmisión de datos
- • Servidores seguros y controles de acceso limitados
- • Monitoreo regular para prevenir acceso no autorizado
Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar protección absoluta contra todas las amenazas.
Cookies y seguimiento
Usamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
Las cookies nos ayudan a:
- • Recordar tus preferencias (como idioma o tema)
- • Mejorar el rendimiento del sitio web
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
Tus derechos
Como usuario, puedes solicitar:
- • Acceso a tu información personal
- • Corrección de datos incorrectos o desactualizados
- • Eliminación de tus datos (donde esté legalmente permitido)
Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos en hola@latamtcg.com.
Retención de datos
Retenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir pedidos, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Una vez que ya no sea requerida, tus datos serán eliminados o anonimizados.
Privacidad de menores
LatamTCG no está destinado para niños menores de 13 años. No recopilamos información de menores a sabiendas. Si se identifica tal dato, será eliminado de inmediato.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o cómo se manejan tus datos, contáctanos en:
Correo electrónico: hola@latamtcg.com
Asunto: Consulta sobre Política de privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2025